Envíos y Devoluciones
Fixy Store realiza envíos en todo el territorio Ecuatoriano
Los envíos se gestionan mediante Servientrega para ciudades principales demora 24 horas y para ciudades secundarias hasta 48 horas
Es importante enviar correctamente los datos de dirección de entrega y ciudad, teléfonos de contacto y cualquier referencia importante del domicilio para evitar inconvenientes en la entrega (tales como direcciones incorrectas o incompletas, no encontrar a alguien que reciba el pedido, etc.).
Si Ud realiza un pedido para un regalo nos puede indicar si desea colocar alguna tarjeta con dedicatoria, la personalizamos a su gusto.
En el caso de que no haya podido entregarse el producto porque ninguna persona lo recibió o por un error en la dirección, sólo se podrá realizar una segunda entrega previa coordinación. En caso, la segunda entrega sea fallida, el cliente deberá acercarse a recoger su pedido previa coordinación.
Política de Devoluciones
Los productos pueden ser cambiados máximo después de 2 días de recibido el paquete en caso el cliente haya cambiado de opinión después de realizada la compra, se aceptará el cambio del producto comprado por otro a elección del cliente (debe cubrirse el valor total de la compra y si fuera necesario, el cliente debe completar la diferencia).
Si hubiese un saldo a favor del cliente este será abonado para su próxima compra
*El cliente asume el monto de envío para el cambio correspondiente.
*Los productos comprados en liquidación no podrán ser devueltos ya que son piezas únicas o limitadas en stock, así como el precio es preferencial, el cliente debe considerarlo antes de realizar la compra.
Garantía
Siempre nuestros productos pasan un control de calidad previo al despacho de los mismos sin embargo si por algún motivo existen fallas de fábrica, se procederá al cambio del producto si es notificado hasta con 2 días posteriores a la recepción de su paquete siempre y cuando el producto no haya sido usado, una vez recibamos el reintegro del producto por parte del cliente haremos llegar la reposición respectiva.